凯发天生赢家一触即发|听话 坐下去就不疼了|北京市属公园首个AI数字人客服上线在
2025/05/11 k8凯发(中国)天生赢家·一触即发智能科技
记者5月5日获悉◈◈◈,北京市公园管理中心推进智慧公园建设和文旅数字化战略◈◈◈,把颐和园作为“创新试验田”听话 坐下去就不疼了◈◈◈,上线了市属公园首个AI数字人智慧客服◈◈◈,年咨询量已经突破34万次◈◈◈,为游客提供可感可及◈◈◈、有温度的服务◈◈◈。
“带着老人孩子◈◈◈,主要景点都想玩到◈◈◈,怎么走?”在颐和园东宫门游客服务中心的3D触屏交互一体机前◈◈◈,来自上海的游客李女士正与一位身着职业装的“数字人客服”对线秒◈◈◈,就根据李女士的家庭出游需求◈◈◈,生成了一份定制行程单◈◈◈,沿途既有通行坡道连接的主要景点游线听话 坐下去就不疼了◈◈◈,还包含了昆明湖游船的航线◈◈◈。“反应真快凯发天生赢家一触即发◈◈◈,太方便了◈◈◈。”李女士边感叹边举起手机◈◈◈,拍下“数字人客服”秒回的内容◈◈◈。
这个超酷炫的3D数字人一体机是颐和园全新升级的3.0版客服听话 坐下去就不疼了◈◈◈,通过语音识别◈◈◈、口型识别和语音合成技术听话 坐下去就不疼了◈◈◈,为游客提供服务◈◈◈。和“她”一起上岗为游客提供随身服务的◈◈◈,还有颐和园公众号上的2.0版2D数字人客服和1.0版文本机器人◈◈◈。
3个版本的智能客服组成的颐和园AI数字人系统有着“最强大脑”◈◈◈,已积累了超10万字专业内容和2000条精准问答◈◈◈,实现门票服务◈◈◈、游船运营◈◈◈、便民信息等核心领域全覆盖◈◈◈。游客咨询问题◈◈◈,“秒级应答”主打“快◈◈◈、准◈◈◈、稳”◈◈◈,并实现7×24小时不间断为游客提供咨询服务◈◈◈。
颐和园信息科副科长柏恩娟说◈◈◈:“我们团队自2020年开始研发颐和园智慧客服系统◈◈◈,从2021年的语音电线年的语音加文本机器人凯发天生赢家一触即发◈◈◈,到2024年的AI数字人◈◈◈,颐和园智慧客服模式已进入3.0阶段◈◈◈。”
为满足国内外游客多元化服务需求◈◈◈,颐和园AI数字人智慧客服系统融入了“双语交互模式”凯发天生赢家一触即发◈◈◈,中英文无缝切换◈◈◈,同时贯穿游客“游前-游中-游后”全周期听话 坐下去就不疼了◈◈◈。
游前◈◈◈,它像贴心小管家◈◈◈,根据游客的游园偏好和游览时间定制专属行程◈◈◈,帮助游客轻轻松松做好攻略凯发天生赢家一触即发凯发天生赢家一触即发◈◈◈。游中◈◈◈,游客用手机就能和数字人客服随时沟通◈◈◈,了解景点介绍和游园信息听话 坐下去就不疼了◈◈◈。游后凯发天生赢家一触即发◈◈◈,系统会结合游客反馈用大数据分析生成服务报告◈◈◈,给景区优化提供靠谱的数据支持◈◈◈,让景区服务越来越有针对性◈◈◈。
“这不仅是技术升级◈◈◈,更是服务逻辑的重构◈◈◈。我们希望在传统服务的基础上◈◈◈,为游客打造专属旅行小秘书◈◈◈,通过科技赋能公园服务质量的提升◈◈◈。”颐和园副园长吕高强说◈◈◈,未来◈◈◈,颐和园将继续升级AI数字人智慧客服系统◈◈◈,为国内外游客带来兼具文化质感与科技温度的智慧游园体验◈◈◈。
据北京市公园管理中心科技处副处长周子牛介绍◈◈◈,接下来◈◈◈,中心将加速推进大模型◈◈◈、机器人等前沿技术在市属公园落地◈◈◈,推动“AI+文旅”场景从智慧咨询服务向景点讲解听话 坐下去就不疼了凯发天生赢家一触即发◈◈◈、遗产保护领域赋能发展凯发天生赢家一触即发◈◈◈。凯发·k8国际(中国)首页登录凯发k8国际◈◈◈。k8·凯发(中国)天生赢家·一触即发◈◈◈,凯发真人◈◈◈,凯发k8娱乐◈◈◈,凯发k8官网入口◈◈◈,